Política de Privacidad

En Fenistore, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando accede o utiliza nuestro sitio web www.fenistore.cl. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios:

Datos personales: Como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al realizar una compra o registrarse en nuestra página.
Datos de navegación: Información técnica sobre su visita al sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y la fecha y hora de su visita.
Cookies: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para facilitar la navegación y personalizar el contenido.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

Procesar transacciones y pedidos: Utilizamos sus datos para gestionar el envío de productos y para procesar sus pagos de manera segura.
Mejorar nuestros servicios: La información de navegación nos ayuda a optimizar el diseño y contenido de nuestro sitio web para ofrecer una mejor experiencia de usuario.
Comunicaciones: Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones y, en caso de su consentimiento, boletines informativos o promociones sobre nuestros productos.
Marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones de marketing y ofertas promocionales que consideremos de su interés.

3. Compartición de Información con Terceros

Fenistore no vende, alquila ni divulga su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web o realizar servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos y servicios de mensajería para la entrega de productos.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si es requerido por la ley, para proteger nuestros derechos, o para responder a una orden judicial.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento es 100% seguro.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a su información personal: Puede solicitar una copia de los datos que hemos recopilado sobre usted.
Rectificar sus datos: Si la información que tenemos es incorrecta o está desactualizada, puede pedir que la corrijamos.
Solicitar la eliminación de sus datos: Tiene el derecho de solicitar que eliminemos su información personal de nuestros sistemas, salvo que existan razones legítimas para conservarla, como el cumplimiento de obligaciones legales.
Oponerse al tratamiento de sus datos: Puede retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales para marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en contacto@fenistore.cl.

6. Uso de Cookies

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7. Enlaces a Sitios de Terceros

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8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página, y la fecha de actualización será revisada. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@fenistore.cl.

Fecha de última actualización: 17 de octubre de 2024